Информация для пациентов

1. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее - "Правила") являются организационно - правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в медицинской организации, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и медицинской организацией.

2. Настоящие Правила обязательны для пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной первичной медико-санитарной помощи надлежащего объема и качества.

3. При обращении за медицинской помощью в БУЗОО «ГП №9 » ПАЦИЕНТ ИМЕЕТ ПРАВО НА:
Медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации.
Выбор врача и выбор медицинской организации
Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
Получение консультаций врачей-специалистов;
Облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
Защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
Отказ от медицинского вмешательства;
Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

4. ПАЦИЕНТЫ БУЗОО «ГП №9» ОБЯЗАНЫ:
Заботиться о сохранении своего здоровья.
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
При нахождении на лечении соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Бережно относится к имуществу учреждения;
Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании первичной медико-санитарной помощи;
Уважительно относиться к другим пациентам;
Соблюдать санитарно-противоэпидемический режим;
Соблюдать тишину, чистоту и порядок
Исполнять требования пожарной безопасности (при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу);
Своевременно обращаться за медицинской помощью, соблюдать даты повторных явок. Являться на плановый прием в строго назначенное время;
Незамедлительно информировать лечащего врача в случае ухудшения (изменения) самочувствия на фоне назначенного лечения для своевременного внесения изменений в план обследования и лечения;
Сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи; своевременно и точно выполнять рекомендации и назначения врача, указания медицинского персонала при прохождении обследования и лечения, предоставлять медицинскому работнику, оказывающему ему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях; 
Соблюдать правила подготовки к лабораторным, инструментальным исследованиям;
Выполнять требования и предписания лечащего врача;
Перед входом в кабинет врача отключить звук на мобильном устройстве.
Соблюдать Правила внутреннего распорядка БУЗОО «ГП №9».

5. В помещениях БУЗОО «ГП №9» ПАЦИЕНТАМ ЗАПРЕЩЕНО:
Находиться в помещениях поликлиники в верхней одежде;
Вести громкие разговоры, использовать ненормативную лексику при общении в поликлинике, допускать оскорбительные выражения в адрес персонала и посетителей.
Проносить легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы, а также животных;
Курение во всех помещениях учреждения, а также в непосредственной близости от зданий поликлиники;
Распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
Появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
Приходить в поликлинику с животными;
Использовать служебные телефоны поликлиники;
Наносить ущерб имуществу учреждения;
Проводить фото- и видеосъемку медицинских работников и прочего персонала, а также посетителей учреждения;
Проводить аудиозапись без предварительного согласия сотрудника поликлиники; 
Нарушением режима и Правил внутреннего распорядка считается:
неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру;
несоблюдение требований и рекомендаций врача;
прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
одновременное    лечение    в    другом    медицинском    учреждении    без    ведома    и разрешения лечащего врача;
отказ от направления или несвоевременная явка на медико-социальную экспертизу.
грубое или неуважительное отношение к персоналу;

6. ПРАВИЛА ПРИЕМА ПАЦИЕНТА ВРАЧОМ.
В целях своевременного оказания медицинской помощи надлежащего объема и качества граждане в установленном порядке прикрепляются к соответствующему структурному подразделению медицинской организации (филиалу).
При необходимости оказания первичной медико-санитарной и первичной специализированной помощи пациенту, прикрепленному по заявлению о выборе медицинской организации на имя главного врача (согласно 323-ФЗ от 21.11.2011), пациент записывается на прием к врачу первого уровня:
через инфомат, расположенные в холлах поликлиники,
раздел «Услуги и сервисы» на gosuslugi.ru;
сайт www.med-p-gp9-omsk-r52.gosweb.gosuslugi.ru, wwwpoliklinika9omsk.ru
При значительном ухудшении самочувствия и невозможности добраться до поликлиники самостоятельно, пациент обязан вызвать врача на дом по телефону 698-101 или 698-100 ,а так же 112.
Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом БУЗОО «ГП №9», его заместителем, адреса структурных подразделений учреждения и другую информацию пациент может получить в устной форме на стойке информации, наглядно - на информационных стендах и на сайтах www.med-p-gp9-omsk-r52.gosweb.gosuslugi.ru, wwwpoliklinika9omsk.ru.
При обращении пациента за медицинской помощью предъявление документа, удостоверяющего личность, обязательно (с целью идентификации пациента).
При телефонном обращении в службу вызова врача на дом и записи на прием к врачам города Москвы необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО, единый номер полиса оме, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные, номер контактного телефона. Гражданин сообщает работнику саll-центра специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.
Гражданин может записаться на прием к врачу с помощью «Электронной
регистратуры» инфомата. Внесение записи с использованием инфомата осуществляется по единому номеру полиса ОМС. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
Запись   гражданином   на прием   к   врачу   в   электронном   виде (Интернет-услуги
«Электронная регистратура», с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу­ офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-оториноларингологу врачу-неврологу.    
Запись гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу с помощью тех же ресурсов, где осуществлялась запись на прием.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке.
Попасть на прием к врачам - специалистам второго уровня (невролог, кардиолог, аллерголог-иммунолог, пульмонолог, физиотерапевт, инфекционист, ревматолог, гастроэнтеролог, гериатр) пациент может по направлению врача-специалиста первого уровня. Направления на исследования и медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.
При амбулаторном лечении (обследовании) пациент обязан: являться на прием к врачу в назначенное время (день, час); соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
Пациент, опоздавший более чем на половину времени приема врача, диагностического исследования или лечебной процедуры по предварительной записи, принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения.
При отсутствии свободного интервала приема в день обращения пациента повторная предварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную процедуру пациента осуществляется дежурным администратором или руководителем структурного подразделения медицинской организации в рамках горизонта записи.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬПАЦИЕНТА.
В период лечения в ГБУЗ БУЗОО «ГП №9» пациент несет ответственность:
В соответствии со ст.27 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» за соблюдение предписанного режима, в том числе своевременность явки на прием к врачу, своевременность и полноту выполнения диагностических и лечебных мероприятий, в том числе в период нахождения на листке нетрудоспособности.
За полноту и своевременность предоставления лечащему врачу информации о состоянии своего здоровья, в т.ч. медицинских документов из других медицинских организаций (при их наличии), о хронических заболеваниях, перенесенных заболеваниях и операциях, наследственных заболеваниях, выявленных ранее противопоказаниях к применению лекарственных средств и проведению медицинских вмешательств.
За соблюдение правил подготовки к лабораторным и инструментальным обследованиям.
За последствия, вызванные несоблюдением лечебно-оздоровительного режима и назначений лечащего врача, которые могут негативно сказаться на состоянии здоровья пациента.
Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарное - противоэпидемиологического режимов и санитарное - гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.